Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Responsable : Raul Ventas Adán (DulceVínculo)
NIF : 53960519N
Adresse : José García Granda, n° 3, 28038 Madrid, Espagne
E-mail : raulventasai@gmail.com

Cette politique respecte le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Quelles données et pourquoi

Finalité	Données	Base légale
Gérer votre commande, la livraison, le paiement, les retours et la garantie	Nom, adresse, e-mail, téléphone, données de commande	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Fabriquer les articles personnalisés	La photo que vous nous envoyez par e-mail, utilisée uniquement pour votre commande	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Données de facturation	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Répondre à vos questions	Nom, e-mail et contenu du message	Votre demande et notre intérêt légitime à y répondre (art. 6.1.f RGPD)
Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail	E-mail	Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment
Mesure d'audience et publicité via des cookies non nécessaires	Données de navigation	Votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Voir la Politique de cookies

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque finalité et ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

3. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant les délais légaux de prescription et ceux exigés par la réglementation fiscale et comptable (jusqu'à 6 ans pour les pièces comptables). Les photos servant à personnaliser un article sont supprimées à la fin de la période de garantie de la commande. Les données utilisées pour nos nouveautés sont conservées jusqu'à votre désinscription.

4. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service, qui agissent en tant que sous-traitants ou responsables indépendants selon le cas :

Shopify (plateforme de la boutique)
Prestataires et établissements de paiement
Transporteurs et fournisseurs qui préparent, personnalisent et expédient les articles
Administrations publiques lorsque la loi l'exige

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen (par exemple Shopify ou les fournisseurs de fabrication et d'expédition). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme des décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sont nécessaires à l'exécution de votre commande.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à raulventasai@gmail.com. Nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France, la CNIL : www.cnil.fr) ou auprès de l'autorité espagnole (AEPD : www.aepd.es).