Política de envíos
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, donde se aplican trámites aduaneros.
2. Plazos de entrega
Algunos de nuestros productos se preparan y envían desde almacenes de proveedores situados fuera de España. Los plazos orientativos son:
- Preparación del pedido: [PENDIENTE] días hábiles
- Productos personalizados: [PENDIENTE] días hábiles adicionales de preparación
- Transporte: [PENDIENTE] días hábiles
En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso completo.
3. Pedidos para Navidad
Para recibir tu pedido antes del 24 de diciembre, te recomendamos comprar antes del [PENDIENTE]. Los pedidos posteriores se enviarán igualmente, pero no podemos garantizar la entrega antes de Navidad.
4. Gastos de envío
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos a España peninsular y Baleares.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento. Si tienes cualquier incidencia, escríbenos a raulventasai@gmail.com.
6. Pedidos no entregados
Si el pedido se pierde o llega dañado durante el transporte, nos haremos cargo de reponerlo o reembolsarlo. El riesgo del envío es nuestro hasta que recibes el producto.