Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Raul Ventas Adán (DulceVínculo)
NIF: 53960519N
Domicilio: José García Granda, nº 3, 28038 Madrid
Correo electrónico: raulventasai@gmail.com

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y para qué

Finalidad	Datos	Base legal
Gestionar tu pedido, el envío, el cobro, las devoluciones y la garantía	Nombre, dirección, email, teléfono, datos del pedido	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Fabricar los productos personalizados	La fotografía que nos envías por email. Solo la usamos para fabricar tu pedido	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones contables y fiscales	Datos de facturación	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Responder a tus consultas	Nombre, email y el contenido del mensaje	Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.f RGPD)
Enviarte novedades y ofertas por email	Email	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento
Analítica y publicidad mediante cookies no técnicas	Datos de navegación	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Ver Política de cookies

Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del pedido se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y los exigidos por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años para la documentación contable). Las fotografías para personalizar productos se eliminan cuando termina el plazo de garantía del pedido. Los datos para enviarte novedades se conservan hasta que te des de baja.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso:

Shopify (plataforma de la tienda)
Pasarelas y entidades de pago
Empresas de transporte y proveedores que preparan, personalizan y envían los productos
Administraciones públicas cuando lo exija la ley

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify o proveedores de fabricación y envío). En esos casos se realizan con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o porque son necesarias para ejecutar tu pedido.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a raulventasai@gmail.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).